поведінкова наука та зміна поведінки
Науковий підхід до зміни поведінки споживачів та створення поведінкової архітектури
Початок
01.03.2024
Тривалість
6 тижнів
Вартість
16.000
Початок
24.09.2024
Тривалість
6 тижнів
Вартісь
19 850 грн
З промокодом
behav-earlybird
15 880 грн
(до 19 серпня)
ідея курсу
Цей курс — поєднання інсайтів передових досліджень у сфері поведінкової науки та їх практичного застосування в реальному контексті, що навчить розуміти людей глибше та змінювати їхню поведінку ефективніше.
Будь-яка ціль бізнесу чи організацій зводиться до поведінки. Ви або хочете, аби клієнти почали робити щось нове, або припинили робити те, що вони роблять зараз. Або почали робити щось частіше чи рідше.
Досягнення кожного з цих результатів вимагає знання принципів поведінкової науки — передового підходу, який тільки за останні 20 років був відзначений двома Нобелівськими преміями.
Курс для
які хочуть:
Розібратися в провідному підході з розуміння та моделювання поведінки споживачів, яку використовують бізнеси Fortune 500 (Google, Apple, Netflix, Airbnb, Meta, Amazon, Tesco та інші) та уряди країн (Великобританія, США, Канада, Австралія, Німеччина, Індія та інші).
Навчитися застосовувати принципи психології та науковий підхід для зміни поведінки людей у сферах: користувацького досвіду (CX, UX), досвіду працівників (EXD), дизайні сервісів, прайсингу, маркетингу, позиціюванні, комунікаціях та інших.
Отримати практичні інструменти зі сфери поведінкової науки, які допоможуть покращити процеси, ефективніше скомунікувати цінність та отримати конкрентну перевагу: від кращого розуміння споживачів до дизайну інтервенцій для зміни поведінки.
На курсі ви
Розберетеся в основних поняттях й літературі з поведінкової науки, психології споживачів та зміни поведінки, аби побудувати систему знань та мати можливість розширювати її самостійно й застосовувати на практиці.
Дізнаєтеся про найбільш науково обґрунтовані моделі та фреймворки зміни поведінки, що можуть бути застосовані у бізнесі чи організації, а також особливості їхнього використання.
Навчитеся впроваджувати підходи з поведінкової науки за допомогою покрокових розборів кейсів та практичних завдань, що допоможуть адаптувати теорію до вашого контексту.
Лекторка
Поведінкова науковиця, спеціалістка з прикладних поведінкових інсайтів та зміни поведінки
з понад 10-річним досвідом у стратегії, комунікаціях та стейкхолдер-менеджменті. Наразі — менеджерка з поведінкової архітектури в Cowry Consulting (Лондон), провідному глобального консалтингу з поведінкової науки, що входить до списку кращих у Великобританії за версією Financial Times (клієнти включають Tesco, Amazon, Sky, HSBC, EasyJet, Keep Britain Tidy). Марія спеціалізується на стратегії зміни поведінки — знаходження шляхів кращого розуміння людських суджень, рішень та дій у системах та контексті для досягнення ефективних та стійких поведінкових змін.
Марія має ступінь магістра з поведінкових наук Лондонської школи економіки та політичних наук (LSE), де досліджувала зміну поведінки для сталої трансформації (sustainable transformation) та Net Zero, психологію споживачів та благополуччя (well-being). Є зареєстрованою членкинею Глобальної асоціації прикладних поведінкових науковців (GAABS). Перед тим, як приєднатися до Cowry, очолювала українську медіа та агенцію Platfor.ma, що спеціалізується на просуванні позитивних змін у суспільстві
за допомогою креативних комунікацій (клієнти включають корпорації Fortune 500, ООН, USAID, ВООЗ, ЮНІСЕФ, WWF, Центр громадського здоров’я). Під час роботи над Platfor.ma була тренеркою у Media Development Foundation та Deutsche Welle Akademie.
відео від ЛекторКи
Програма
Курс розроблено як для тих, хто вже знайомий з темою — вони зможуть організувати свої знання, отримати свіжі інсайти та практичні інструменти, так і для новачків — вони матимуть повний комплект знань, які можна буде застосовувати у своїй роботі вже з першого дня. Для глибшого розуміння контенту та кращого засвоєння нової інформації, цей курс будується з різних форматів: лекції, практичні завдання, розбір кейсів, обговорення та Q&A, квізи.
Теми 1. Основи поведінкової науки та зміни поведінки: як працює поведінка
1 лекція та 1 практичне
1. Що таке поведінка та як вона відрізняється від суджень та рішень;
2. Особливості прийняття рішень в контексті сучасного життя;
3. Теорія сигналізування в сучасному суспільстві споживання;
4. Принципи функціонування поведінки та поведінкова архітектура.
Тема 2. Психологічні та еволюційні принципи роботи поведінки: що вливає на рішення та поведінку споживачів та як використовувати ці принципи в роботі
2 лекції та 2 практичних
1. Найбільш впливові евристики та упередження, що впливають на поведінку споживачів;
2. Роль емоцій у людських рішеннях та поведінці;
3. Фундаментальні мотиви поведінки людей у сучасному суспільстві споживання.
Тема 3. Поведінкова архітектура: як працює механізм зміни поведінки та як застосовувати поведінкову архітектуру на практиці
2 лекції та 2 практичних
1. Найбільш популярні моделі та фреймворки для зміни поведінки (Behaviour Change Wheel, MINDSPACE, Fogg Model, Technology Acceptance Model, Theory of Planned Behaviour та інші).
2. Створення стратегії для поведінкових змін та поведінкова архітектура
Тема 4. Етика зміни поведінки: як змінювати поведінку без ризиків для репутації та мінімізування негативних наслідків
1 лекція та 1 практичне
1. Етичний фреймворк FORGOOD для бізнесів та організацій
2. Темні патерни
3. Оцінка інтервенцій за допомогою фреймворку APEASE
Тема 5. Створення інтервенцій для зміни поведінки: практичні інструменти та розбір кейсів
2 лекції та 2 практичних
1. Дорожня карта та процес дизайну ефективних інтервенцій зі зміни поведінки: від поведінкового аудиту до тестування та масштабування
2. Покроковий розбір створення карти поведінки (behavioural mapping)
3. Принципи дизайну стійких інтервенцій для довгострокової зміни поведінки
Чому руш
Зареєструватися Q&A
Курс проходить у форматі лекція + практика. Щотижня ви отримуєте доступ до нової лекції та зустрічаєтеся наживо для розбору контенту, завдань, а також обговорення. Загалом курс триває 2 місяці.
Практичні зустрічі проводитимуться щосереди о 19:30 та триватимуть від 60 до 90 хвилин.
Працюємо у форматі онлайн-лекцій, що записані для цього курсу завчасно, та практичних занять наживо. Тривалість лекцій — від 20 до 40 хвилин. Тривалість практичних сесій наживо — від 60 до 90 хвилин. Цей курс передбачає практичні домашні завдання для поглиблення ваших знань і практикування вивченого в реальному житті. Всередньому протягом кожного тижня на цей курс варто планувати близько 3 годин часу.
Так, записи лекцій будуть доступні до завершення навчання. Ми також заохочуємо брати участь в усіх лекціях наживо, оскільки це найбільш ефективний спосіб навчання на курсі.
Курс розроблено як для тих, хто вже знайомий з темою — вони зможуть організувати свої знання, отримати свіжі інсайти та практичні інструменти, так і для новачків — вони матимуть повний комплект знань, які можна буде застосовувати у своїй роботі вже з першого дня.
Так, ви можете оплачувати як повну вартість курсу одразу, так і розбивши його на місячні платежі. Вартість курсу в такому разі буде вказана при переході на сторінку вибору формату оплати.
Так, ми заохочуємо навчатися на курсах разом із колегами, аби сприяти більш ефективним змінам та спрощенню їх впровадження в організаціях. Тому надаємо додаткову знижку 10% для участі декількох колег з однієї організації.
Ви можете звʼязатися з нами поштою з усіх питань – hello@ruuush.marketing, або написати нам в телеграм – https://t.me/Manager_ruuush
